La migliore ospitalità del mondo? All'hotel Gleneagles, in Scozia

Cominciano le anticipazioni della The World’s 50 Best Hotels 2023, che verrà rivelata il 19 settembre 2023 presso la storica Guildhall di Londra. Annunciata con un hollywoodiano “A star is Born” da Tim Brooke Webb, Managing Director della 50 Best, all’inizio dell’anno, è l’ultima nata tra le classifiche sotto l’egida della fifty, a 20 anni dalla creazione della 50 Best Restaurants (la mondiale che quest’anno ha premiato come miglior ristorante al mondo Central di Lima, poi sono nate le edizioni regionali) e a 14 dalla 50 Best Bars.

L’Art of Hospitality Award

Il primo dei premi speciali rivelato è l’Art of Hospitality Award, assegnato alla struttura che ha ricevuto più consenti in termini di esperienza di ospitalità nel corso di due anni tra 580 voters. UN premio che vuole celebra l’eccellenza del servizio e l’attenzione ai dettagli di un hotel, studiato per premiare una struttura e tutto il suo personale per gli standard professionali, per il modo in cui interagiscono con gli ospiti in ogni aspetto, dalla reception al servizio di pulizia e ai team di ristorazione. Ai giudici è stato chiesto di considerare l’atmosfera creata nell’hotel, l’offerta di elementi esperienziali unici e il calore generale dell’ospitalità e dell’ambiente. “Il nostro primo premio speciale annunciato prima della cerimonia di premiazione è l’Art of Hospitality, perché crediamo che sia il personale a dare vita a esperienze e hotel unici nel loro genere” ha commentato Tim Brooke-Webb. A conquistare il premio è l’hotel Gleneagles, in Scozia.

L’hotel Gleneagles

Inaugurato nel 1924, descritto come una “Riviera nelle Highlands”, e definito dalla stampa dell’epoca “l‘ottava meraviglia del mondo”, Gleneagles è diventato uno degli hotel e delle tenute sportive più iconici della Scozia. Nel corso della sua storia lunga quasi un secolo, gli oltre 340 ettari sotto le Ochil Hills, nel cuore del Perthshire, sono diventati emblema della bellezza naturale per cui la Scozia è famosa.

Acquistato nel 2015, da Ennismore – proprietario e sviluppatore di proprietà ed esperienze di ospitalità uniche con sede a Londra – l’hotel ha subito una ristrutturazione durata quattro anni, con il più grande investimento nella storia dell’hotel che gli ha dato nuova vita: oggi ha 232 splendide camere e suite, 11 diversi ristoranti e bar, tra cui una sala per il tè pomeridiano e l’unico ristorante a due stelle Michelin in Scozia; spazi per bambini, strutture termali e per il benessere e offre un ricco programma di attività in campagna, dalla falconeria al tiro al piattello, dalla pesca a mosca all’equitazione. I suoi tre campi da golf sono considerati tra i migliori al mondo, uno dei quali ha ospitato la Ryder Cup nel 2014. “Il Gleneagles è stato un pilastro della scena alberghiera fin dalla sua prima edizione nel 1924 e continua a dimostrarsi un esempio di ciò che significa essere veramente ospitali” ha detto Tim Brooke-Webb, aggiungendo: “in un mondo affascinato dal nuovo, siamo particolarmente lieti di celebrare le persone che stanno dietro a questo storico hotel, guidate con enfasi da Conor O’Leary”.

Amministratore delegato del Gleneagles, Conor O’Leary si è chiaramente detto onorato del riconoscimento, condiviso con il suo staff: “È tutto merito delle incredibili persone che compongono il team del Gleneagles, senza le quali tutto questo non sarebbe possibile, e questo premio è una celebrazione del loro duro lavoro e del loro impegno per rendere il soggiorno di ogni singolo ospite un’esperienza davvero unica e memorabile. Gleneagles” ha aggiunto “è diverso da qualsiasi altro posto al mondo e ci sforziamo di offrire un servizio che non è secondo a nessuno, quindi ricevere questo riconoscimento è molto speciale”.

Il tutto, ovviamente, con un servizio impeccabile.